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배송대행 신청

아래의 약관 및 유의사항을 숙지하신 후 신청서 작성 및 업로드해 주시기 바랍니다.

1. 2020년 12월 1일부터 개인통관고유부호 제출이 의무화되었습니다. 개인통관고유부호와 이름의 불일치로 배송지연이 발생하지 않도록 신청서 작성 시 주의를 부탁드립니다.
2. 배송대행 신청서에 작성된 모든 정보는 세관에 신고되는 내용이므로, 허위 정보 작성/정보 미기재로 인하여 발생하는 불이익은 보내라에서 책임지지 않습니다.
3. 수입이 금지된 품목이나 선적이 불가능한 상품의 구매로 인하여 발생하는 어떠한 불이익도 보내라에서 책임지지 않습니다.
4. 수량, 가격 등의 기재오류로 인한 통관보류 및 세금과다청구 등 문제가 발생하지 않도록 신청서 작성 시 주의를 부탁드립니다.
5. 같은 제품의 옵션(색상, 사이즈 등)이 다른 경우 한개의 신청서로 작성하며, 제품옵션에 상세내용을 기재해 주시기 바랍니다.
예) 제품명 : 볼펜 | 수량 : 10개 | 제품옵션 : 빨강 2개, 파랑 3개, 노랑 5개

6. 의도적으로 관세 등 제 세금을 절감하기 위한 조작(분할, 재포장 등)은 하지 않습니다.
7. 제품 가격 $150 이하일 경우 세금이 면제되나, $150 초과의 경우 간이통관으로 진행되며, 세금이 발생합니다.
8. 본인이 직접 주문한 제품의 배송, 통관 진행 중 발생하는 불이익에 대하여 보내라에서 책임지지 않습니다.
9. 식품이나 식물은 검역대상이 될 수 있으며, 검역불가로 인한 보류, 폐기에 대하여 보내라에서 책임지지 않습니다.(제품 구매 전 통관 및 검역관련 사항은 관세청에 문의 후 진행하시기 바랍니다.)
10. 해외 배송의 특성상 복잡한 운반(중국 내륙운송, 국제운송, 통관검사, 한국 내 택배 등) 단계를 거치므로 파손에 대한 보상은 보내라에서 진행되지 않으며, 포장보완 옵션을 진행한 경우에도 보상을 진행할 수 없습니다.
11. 전자제품은 1인당 1개씩만 전기안전인증, 전파인증이 면제되고 있으며, 2개 이상 통관진행 시 1개만 통관되며, 나머지 수량은 분할 폐기 대상이 될 수 있습니다.
12. 캐릭터, 상표권, 수량과다(사업자의심) 문제로 인한 통관 보류에 대해 보내라에서는 책임이 불가하오니, 주문하시는 제품에 대해 직접 확인해 주시기 바랍니다.
13. 식품통관, 간이통관 필요제품을 목록통관으로 신청하여 진행한 문제로 인해 통관보류 상황 발생 시 당사에서는 책임이 불가합니다. 신청 전 각별한 주의를 부탁드립니다.
14. 사업자 통관 시 제품에 원산지 표기가 반드시 되어있어야 합니다.
15. 배송대행 신청서는 상품이 보내라 지정 물류센터에 도착하기 전까지 작성되어야 하며, 트래킹번호(중국운송장번호)를 정확하게 입력해 주셔야 합니다.
16. 배송대행 신청서의 상품명, 트래킹번호(중국운송장번호) 등 필요한 정보의 누락 및 오기재의 의한 입고지연, 배송 누락 등의 불이익에 대하여 보내라에서는 책임지지 않습니다.
17. 배송대행 신청 시 수령지 정보(중국 물류센터 주소 및 연락처)와 수취인명(보내라에 등록한 영문 업체명, 영문 이름)을 오기재하여 입고지연 및 배송누락 등의 불이익에 대하여 보내라에서는 책임지지 않습니다.
18. 지역별, 중량별, 부피별 배송료는 운임정책에 따라 변경 될 수 있습니다.
19. 반품, 반송, 재포장, 분할포장 수수료 등은 물류센터 현장의 판단이나 보내라의 정책에 의해 추가비용이 발생할 수도 있습니다.
20. 합포장은 최대 5개까지 묶음 가능합니다. 합포장진행시 추가 수수료가 부과됩니다. 자세한 사항은 이용요금안내 페이지를 참조하시기 바랍니다.
21. 제품의 부피가 크거나, 수량이 많아 한 번에 포장이 불가한 경우 자동으로 멀티포장 됩니다. 따라서 박스가 나뉘어 포장이 될 수 있으며, 추가 박스당 700원의 비용이 추가됩니다.
22. 포장요청은 한 번 신청하면 취소가 불가능합니다. 문제 시 고객센터로 반드시 연락 주시기 바랍니다.
23. 보관료의 경우 입고일로부터 20일까지 무료 보관이며, 20일부터 1일 당 1,000원의 보관 수수료가 부과되며, 100일 경과 시 자동 폐기처리 됩니다.
24. 기본 검수서비스는 무료 서비스 부분이며, 중국 센터 사정상 오류파악이 어려울 수 있습니다. 도착검수사진 확인 후 오류가 없더라도 문제의 소지가 있다면, 고객센터로 반드시 문의 주시기 바랍니다.
25. 판매자가 제공하는 사은품 중 통관 시 문제발생 될 수 있는 건에 대해 자동폐기를 진행하고 있습니다. 문제가 되지 않는 건(사은품)의 경우 제품 옵션으로 반드시 작성해주시기 바랍니다.
단, 사은품에 대한 제품 옵션을 미 작성하는 경우 중국 물류센터에서 자동폐기가 됩니다.

26. 포인트 충전 시 입금자명 또는 충전금액의 불일치 시 포인트 충전이 지연 될 수 있습니다. 문제 시 고객센터로 반드시 연락 주시기 바랍니다.

  위 유의사항을 모두 숙지하였으며, 위 약관에 동의합니다.

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