일반 반송은 제품에 문제가 없으나 단순 변심에 의한 교환/반품

오류 반송은 중국센터에 도착 후 검수과정에서 주문한 제품의 내용과 차이가 있는 경우

교환/반품하는 상품의 택배비는 선불로 보내는 것을 원칙으로 하며 부득이하게 착불로 제품을 보낼 경우에는 판매자와 충분한
사전 협의 후 착불로 발송합니다. 충분한 협의 절차 없이 착불로 교환/반품을 진행할 경우 수취 거부 될 수 있으며 이 경우 발생한
왕복 배송비는 모두 고객에게 부담됩니다.

- 반품 정보에 입력되는 (수취인 / 우편번호 / 주소 / 상세주소 / 연락처)에 대한 정보는 교환/반품을 받는 현지 업체에 대한 정보를
  입력하셔야하며 현지 업체에 대한 정보를 모르는 경우 판매자에게 직접 문의하여 입력하셔야합니다.

* 반품정보를 정확하게 입력해 주셔야 빠른 반품진행이 이루어집니다.

- 배송대행 신청서에 상품이 등록되어 있고, 해당 상품이 보내라 센터에 입고되어 입고완료된 상태에서만
  정상적인 반품신청서 작성이 가능합니다.

- 입고완료 이후 단계인 상태에서 반품을 원하실 때는 실시간 상담을 통해 문의 주시기 바랍니다.
- 입고완료 단계까지 반품 신청이 가능하며 입고 완료 이후의 무게측정 / 결제대기 / 결제확인중 / 출고준비 / 출고완료 단계에서는
  현지 교환/반품진행이 어려울 수 있습니다.

- 센터 도착 전 상품의 수취거부를 하는 경우 기본적으로는 무료로 서비스 제공이 됩니다.
- 다양한 이유로 현지 택배기사가 센터에 물건을 임의로 두고가는 경우에는 반품수수료가 발생 할 수 있음을 알려드립니다.

- 국내에서 해외 판매자에게 물품을 반품하는 것은, 수출건으로 처리되기 때문에 가능은 하지만 절차가 까다롭고 비용이 많이 부과될 수 있습니다.
- 해외로 반송하는 경우 제품비용보다 더 많은 비용이 나올 수도 있으며 보내라와 충분한 상담 후 결정하여 진행하시기 바랍니다.
- 국내에서의 반품은 EMS등의 방법으로 발송을 도와드릴 수 있습니다.

- 센터에서 반품물건을 수거한 날로부터 영업일 기준 10일 이후까지 별다른 연락이 없으면 해당 주문서는 자동 파기됩니다.
- 신청서 파기 후에는 관리자도 내용을 확인 할 수 없으니 반품이 제대로 이루어 지지않은경우 기한내에 연락주시기 바랍니다..