검수서비스
보내라에서는 고객님의 편의를 위해 기본 검수를 제공하고 있습니다.
검수 기준
이미지 색상 사이즈 수량 눈에 띄는
파손,오염 실사 촬영
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제품 이미지
주문서에 업데이트해 주신 제품의 이미지를 기준으로 검수합니다.
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색상, 사이즈, 수량
주문서 작성 시 입력하신 내용의 오류 여부를 체크합니다.
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눈에 띄는 파손, 오염
육안으로 확인되는 큰 파손과 오염만 확인됩니다.
(잔기스, 전자기기 작동 여부는 정밀 검수로 포함됩니다.) -
실사 촬영
입고된 상품의 실제 사진을 찍어드리며 상품에 따라 촬영되는 내용, 사진의 수량은 달라질 수 있습니다.
* 실사 확인 시 화질 저하 및 오류 확인 등의 이유로 실사가 미흡한 경우 재촬영을 해드리며
이에 대한 추가 비용은 발생하지 않습니다. -
[실사이미지 예시]
검수 종류
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기본 검수(무료)
보내라에서 기본으로 제공되는 검수 서비스입니다.
[기본 검수 제공 사항]
- 도착 사진 최대 5매까지 무료 (제품에 따라 사진 매수 상이)
- 신청서에 작성된 수량과 색상이 맞는지 확인
- 추가 요청사항에 입력된 내용은 사진을 추가 등록해드립니다. (최대 3매까지 무료)* 기본 검수의 경우, 상품의 오입고 여부는 제공된 도착 사진을 바탕으로 고객님께서 직접 진행해 주셔야 합니다.
* 입고 완료 상태에서 확인된 이미지 외에 추가 요청 시 정밀 검수 비용 추가
(기본 제공된 이미지 수량이 5매 이하인 경우에도 정밀 검수 비용 추가) -
정밀 검수(2,000원)
기본 검수 외에 보다 정밀한 검수를 원하시는 경우에 고객님께서 선택하는 서비스
[정밀 검수 제공 사항]
- 제품의 정밀한 실사 제공 (전자기기의 작동 여부, 사이즈 측정, 원산지 확인, 오염, 스크래치, 뜯어짐, 파손 등)
- 실사 재촬영 2번 무료 -
검수 없음(무료)
검수 없이 입고된 상태 그대로 발송되는 서비스
* 개봉을 원하지 않는 상품, 명품, 선물포장이 되어있는 경우
* 입고된 상태 그대로 발송되며 미검수로 인한 통관 불가가 되는 경우가 생길 수 있으며, 통관 과정에서
세관 정책에 의해 개봉될 수 있는 점은 참고 부탁드립니다. -
사업자 검수(3,000원)
사업자 고객님들의 대량 물품 구매 시 도착한 상품의 수량과 주문 수량이 일치하는지 확인해 드리는 서비스
* 기본 500개까지는 기본요금으로 진행되며 수량이 많아질수록 추가요금이 발생할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
검수 유의사항
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개봉 후 실사 촬영
보내라에 도착하는 모든 물품은 개봉 실사 촬영을 원칙으로 합니다. 무검수 무개봉을 원하신다면 검수 없음을
꼭 체크해 주셔야 하며 이에 따른 세관상 불이익은 보내라에서 책임지지 않음을 참고해 주시기 바랍니다. -
주문서 기준 검수
주문서에 작성된 정보와 도착한 물품 정보가 같은지 확인해드리며 주문서에 작성되지 않은 물품 정보는 확인해드릴 수 없습니다.
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정확한 정보 입력 권장
주문서에 입력된 정보로 검수를 진행하기 때문에 상품 이미지 / 상품 URL / 트래킹 번호 / 색상 / 사이즈 / 수량 등의 정보를
정확하게 입력하지 않으신 경우, 또는 주문서 허위 기재 시 어떠한 보상도 진행되지 않습니다. -
고객 직접 검수 및 체크
제공해드리는 실사를 꼭! 꼼꼼하게 확인해 주시기 바랍니다.
배송비 결제 완료 처리 시 모든 물품의 실사를 확인하고 이상 없음을 확인하였다는 것으로 간주하며 결제 완료 후에 발견된
오류건에 대한 사항은 보내라에서 책임지지 않음을 알려드립니다. -
비닐포장 실링 제품 포장 제거 불가
제품 박스 겉면 비닐포장 실링 된 물품은 뜯지 않으며 도착 그대로 실사 촬영합니다.
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기타 사은품 배송 유무
작은 사은품 및 증정품은 본품과 함께 발송된 경우에만 확인이 가능하며 본품과 함께 실사 촬영됩니다.
본품 택배와 별도로 보내진 사은품의 경우에는 확인이 불가하니 노데이터 건 또는 실시간 상담으로 문의하시기 바랍니다. -
구매대행 신청서와 인보이스 가격비교 불가
택배 안에 포함된 인보이스와 신청서에 적어주신 가격이 다를 경우 세관상 문제가 발생할 수 있으며
언더밸류(가격 낮게 기재)로 문제가 발생할 경우, 보내라에서는 어떠한 책임도 지지 않는 점 참고 부탁드립니다. -
주문서 작성 시 구입한 물품 정보를 정확하게 기입해 주세요
주문서에 기입해 주신 정보대로 통관 서류가 작성되기에 통관 중 발생한 문제에 대해서
보내라는 어떠한 책임도 질수 없는 점 참고 부탁드립니다.
검수 불가 항목
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파손 위험이 큰 물품 (유리, 플라스틱, 도자기, 가구, 전자제품 등)
육안으로 확인되는 큰 파손 및 불량은 확인이 가능하지만 미세한 스크레치, 마감 불량 등은 확인이 불가합니다.
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다량의 휴대폰 케이스
수량이 많은 경우 정확한 기종별 종류, 디자인은 불가합니다.
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장난감
작동 여부, 자세한 마감 여부
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식품
용량, 내 품의 파손(스낵류 부스러짐, 내용물 흐트러짐), 유통기한은 확인이 불가합니다.
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안경류
도수 확인, 렌즈, 케이스의 미세한 스크래치 다리의 휨 정도 모두 확인이 불가합니다.
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액세서리
큐빅의 파손, 훼손, 연결 부위 파손, 미세한 스크래치, 작은 디자인 차이 및 마감 불량은 확인이 불가합니다.
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화장품, 향수
정품, 유통기한, 사용감(중고 여부)은 확인이 불가합니다.
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도서
신품, 중고품 확인, 내부 파본, 인쇄 오류, 종이 질, 앞뒤 모서리 찌그러짐은 확인이 불가합니다.
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가방, 지갑
판매자가 포장한 상태에서 사이즈 확인이 불가능할 경우에 꺼내서 촬영될 수 있으며 기본 검수의 경우
제품을 면밀하게 확인하지 않으며 상세한 검수를 원하시는 경우 정밀 검수를 요청하셔야 합니다.[ 검수 불가 내용 ]
- 구성품 누락 여부 (어깨 끈, 더스트 백 등)
- 부자재 상태 불량 (지퍼, 단추, 고리, 장식품 등)
- 미세한 스크래치
- 가죽 소재 특성에 따른 재질, 패턴 차이, 마감 불량 -
시계
신품, 중고품 여부, 시계 뒷면과 밴드의 스크래치, 벗겨짐, 시/분침의 정상적인 작동 여부,
구성품(케이스, 보증서, 추가 악세서리) 누락 여부, 시리얼 넘버는 확인이 불가합니다. -
TV, 모니터
온오프 작동 여부, 패널 스크래치, 데드픽셀, 멍, 빛샘현상, TV 베젤, 모서리, 뒷면, 특정 기능 작동 여부는 확인이 불가합니다.
* 60인치 이상은 배송이 불가합니다. 구입 시 수취가 거부되니 이 점 참고하시기 바랍니다.
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의류, 잡화
판매자가 포장한 투명봉투 겉면에서 사이즈 확인이 불가능할 경우에 꺼내서 촬영될 수 있으며 따로 제품을 펼쳐보지 않기
때문에 상세한 부분까지의 검수는 불가합니다.[ 검수 불가 내용 ]
- - 로고 모양
- - 로고의 위치 차이 및 유무
- - 기장 길이 차이
- - 반팔, 긴팔 형태상이
- - 박음질, 재봉선, 올나감 불량
- - 구성품 유무(벨트, 후드, 끈, 여분 단추, 브랜드 택 등)
- - 부자재 불량(단추, 지퍼, 버클 등)
- - 변색, 물 빠짐
- - 색감에 대한 검수(명도, 채도)
- - 구겨짐의 정도
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신발
신품, 중고품 확인, 신발 내부 및 바닥면 불량 및 오염, 신발 굽 높낮이 차이, 미세한 틀어짐, 양쪽 색상 차이, 구성품 누락 여부
(깔창, 더스트 백, 여분 신발 끈 등), 신발 장식 불량(지퍼, 아일렛, 큐빅, 고리 등), 마감 불량(박음질, 본드 자국)은 확인이 불가합니다.