배송대행지 보내라

노데이터 처리 방법

상품이 도착하지 않는 경우 노데이터 건을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

노데이터란 ‘보내라 글로벌 직영센터’에 제품이 도착하였으나 데이터가 등록되어 있지 않거나
등록된 데이터의 정보가 불확실한 경우 제품의 주인을 찾을 수 없는 택배를 말합니다.

고객님께서 트레킹 번호를 잘못 입력하신 경우
숫자가 1개라도 다르면 확인이 어려울 수 있으니 정확한 입력 부탁드립니다.
고객님께서 배송대행 신청서 작성 시 트레킹 번호를 입력하지 않은 경우
트레킹 번호는 주문 후 1, 2일 내로 부여되니 이 점 참고하시어 트레킹 번호를 꼭 입력해 주시기 바랍니다.
배송대행 신청서 작성 전에 상품이 먼저 물류센터에 도착한 경우
배송대행 신청서 작성은 상품 주문 후 즉시, 또는 트레킹 번호가 부여된 시점인 1, 2일 이내로 작성해 주시는 것이 좋습니다.
판매자가 트레킹 번호 오입력으로 실제 트레킹 번호와 입력된 트레킹 번호가 다른 경우
판매자가 트레킹 번호를 잘못 입력할 수도 있으니 채팅으로 여러 차례 확인하시거나 발송되는
택배에 부착된 송장의 이미지로 확인하시는 것을 권장합니다.
판매자가 상품을 2개 이상으로 나눠서 발송한 경우
주문하신 상품의 부피, 수량에 따라 발송되는 택배의 개수가 2개 이상이 될 수도 있습니다. 때문에 고객님께서는
판매자에게 발송되는 택배의 개수를 확인하시어 실제 발송된 택배의 개수만큼 트레킹 번호를 입력해 주시기 바랍니다.

입고된 물품에 고객님의 '개인 사서함 번호'만 제대로 입력되어 있다면
마이페이지 - 노데이터 페이지 또는 개별 알림 톡으로 확인 하실 수 있습니다.

* 개인 사서함 번호가 없는 경우 고객지원 - 노데이터 건 확인 게시판에서 확인해 주셔야 합니다.
* 일주일에 한 번씩 노데이터 확인 알림 톡이 발송됩니다.

고객지원 - 노데이터 건 확인 게시판에 올려둔 게시글에서 상품 이미지, 트래킹 번호등을 확인 후 ‘실시간 상담‘을 통해
고객님의 상품을 확인할 수 있는 정보(신청서 번호, 트레킹 번호 등)를 보내주시면 전문 상담원이 친절히 안내해드리도록 하겠습니다.

노데이터 처리 시 배송일정 증가
노데이터 택배로 처리된 상품의 경우 처리 일정에 따라 배송기간이 늘어날 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
노데이터 물품 보관 기간
노데이터 물품의 보관 기간은 입고 일로부터 최소 20일 이내~최대 90일까지 보관됩니다.
노데이터 물품보관 20일 이후부터 비용이 발생합니다.
노데이터 물품의 보관 비용은 20일까지는 무료로 제공되며 20일 이후부터 90일까지는 별도의 창고보관료가 청구됩니다.
노데이터 건으로 90일 경과 상품은 자동 폐기됩니다.
입고 일로부터 90일이 경과한 상품은 자동 폐기되며 폐기된 상품은 보상 및 확인 요청이 불가합니다.