이용안내

보상 기준 안내

배송 시 발생하는 제품의 보상에 대한 기준입니다. 꼭 자세히 확인해 보세요

보상 기준

보상 방식과 내용에 대해 동의하시면 바로 보상절차가 진행됩니다.

예치금 환불 : 당일 가능
계좌 환불 : 영업일 기준 2~3일 소요
최대 보상금액 : 30만원 보상
쿠폰 : 2000원 발급(유효기간 발급일로부터 1달, 양도 불가, 기간 연장 불가능)

* 안전포장을 진행한 건에 한하여 보상이 진행됩니다.
* 배송 신청서에 기재된 금액을 기준으로 보상이 진행됩니다. (환율은 보상되는 날 매매기준율로 적용됩니다.)
* 상품 재구매 보상 가능하나, 동일 가격 제품 범위로 재구매 가능합니다.
(지재권 물품 등 통관 중 문제가 발생하는 물품은 재구매 보상이 불가합니다.)
* 보상 시 파손된 물품 회사가 원칙이며 보내라 고객센터로의 반송비는 보내라에서 부담합니다.
* 관부가세가 부과되었을 경우, 주문서상 기입된 금액 + 보내라 배송비 + 관부가세 환불이 진행됩니다.

보상 절차 및 신청방법

보상제외 기준 안내

보상 제외 기준에 명시된 경우는 어떠한 상황에도 보상이 불가능 한 점 참고 부탁드립니다.
검수 관련 내용은 검수 안내를 참고해 주세요. 입출고, 배송 등 서비스 지연에 따른 보상은 불가합니다.

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