배송대행이란?
배송대행이란 주로 해외 배송대행을 말하는데, 해외 판매자와 국내 구입자 사이에서 배송업무를 대행해 주는 것을 말합니다.
고객이 해외 온라인 쇼핑몰에서 구매한 상품을 ‘보내라 글로벌 직영센터'에서 대신 수령하고 상품검수, 복잡한 통관절차,
그 외 기타 부가 요청사항들을 대신 처리하여 안전하고 빠르게 배송해드리는 서비스입니다.
배송대행은 이럴 때 유용해요!
- 해외국제배송이 처음이신 경우
- 고객님이 주문하신 사이트에서 국제배송을 지원하지 않는경우
- 여러 쇼핑몰에서 주문한 상품을 한 번에 취합하여 배송을 받고 싶으신 경우
보내라 배송대행 프로세스
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보내라 회원가입 |
보내라에서 회원가입을 하시면 고객님만의 ‘보내라 직영센터’의 주소를 제공해드립니다. (신규 회원 가입 시 10% 할인쿠폰 증정) |
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해외 쇼핑몰 고객 직접 구매 |
고객님이 원하는 상품을 해외 쇼핑몰에서 주문하실 때 받는 주소 란에 ‘보내라 직영센터’주소를 입력합니다. |
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배송대행 신청서 작성 |
해외 쇼핑몰에서 구매완료 후 보내라 홈페이지에 접속하여 배송대행 신청서를 작성해 주세요. (자세한 보내라 배송대행 신청방법은 이용 매뉴얼 참고)
*필수사항 |
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구매상품 현지배송 |
고객님이 해외 쇼핑몰에서 구매를 완료하신 상품은 현지 배송업체(~업체명~)를 통해 ‘보내라 직영센터’로 보내집니다. |
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보내라 직영센터 상품입고 |
상품이 도착하면 고객님께서 작성하신 배송대행 신청서와 ‘보내라 직영센터’에 도착한 상품을 매칭합니다. 상품 매칭 후 고객님께서 작성하신 배송대행 신청서의 부가서비스 내용에 따라 검수를 진행합니다. |
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보내라 직영센터 상품입고 내용 확인 |
- 입고 검수가 완료되면 고객님께서 입고 내용을 확인합니다. - 주문 내용 / 검수 사진 / 해외 총 구매비 / 입고 메모 및 참고 설명 등 확인 - 출고 시 받을 부가서비스가 있다면 해당사항을 체크합니다. - 운송방법 및 배송 진행 주의사항을 숙지하고 배송 진행을 클릭하면 완료! |
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무게(배송비) 측정 및 결제 |
상품의 실무게 또는 부피 무게에 따라 배송 요금이 측정되며 추가선택하신 부가서비스 비용을 합산하여 최종 배송비를 책정합니다. |
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발송준비 |
무게 측정이 끝나면 보내라 홈페이지 – 마이페이지 – 결제 대기 – 결제하기에서 최종 견적서 확인이 가능하며 최종 견적서 확인 후 무통장입금 또는 예치금으로 결제를 진행해 주시면 됩니다. |
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국제배송 (해상,항공) |
배송비 결제 완료 후 보내라 직영센터에서 출고되며 고객님이 선택하신 국제 배송 방법(항공/해운)에 따라 국제 배송이 진행됩니다. 국제 배송 상황은 마이페이지에서 실시간으로 확인하실 수 있습니다. |
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통관 및 관부가세 납부 |
해외에서 수입되는 모든 상품은 관세법 규정에 따라 세관의 통관절차를 거쳐야 합니다. 이때 제품의 종류, 수량 등 상황에 따라 추가금이 발생할 수도 있습니다. |
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국내배송 | 통관절차가 끝난 상품은 국내 배송업체에 인계되어 국내 배송을 시작합니다. |
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배송완료 (상품수령) |
고객님께서 주문하신 해외 배송 상품을 고객님의 집까지 안전하게 배달해드립니다.
*수령하신 상품의 문제 발생 시 영업시간 내에 고객센터 또는 카카오 채널로 문의하시면 빠른 해결 도와드리겠습니다. |
